Exploitant du site et service client
Le site est exploité sous le nom commercial ou la marque gavreniq.
Adresse enregistrée :
3939 S Martingale Rd, Gilbert, AZ 85297, États-Unis
Adresse électronique du service client :
Téléphone :
+1 (480) 693-4172
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, heure locale.
L’adresse électronique de contact est :
Informations publiées et données relatives aux transactions
Des efforts raisonnables sont mis en œuvre afin que les informations accessibles sur le site soient exactes, suffisamment complètes et actualisées de manière appropriée.
Pour une transaction donnée, les informations applicables concernant notamment les produits, leurs prix et les conditions de livraison sont celles qui sont présentées au consommateur au moment où il passe sa commande, complétées par les informations figurant dans la confirmation de commande.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou mis à jour dans la mesure nécessaire.
Une modification effectuée ultérieurement sur le site ne modifie pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà confirmée et ne peut avoir pour effet de restreindre les droits que le consommateur tient de la législation applicable.
Présentation des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels disponibles sur les pages consacrées aux produits ont pour fonction de présenter leurs caractéristiques principales au consommateur.
De légères différences peuvent exister entre ces représentations et le produit effectivement livré en raison notamment de l’écran utilisé, des conditions de prise de vue, des caractéristiques propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de fabrication.
De telles variations n’affectent pas les droits du consommateur lorsqu’elles dépassent une simple différence de présentation et que le produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou s’écarte de manière substantielle de la description fournie lors de l’achat.
Dans ces situations, les garanties légales et les recours prévus par la réglementation applicable demeurent intégralement applicables, notamment, selon les conditions légales correspondantes, la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement.
Droits portant sur les contenus du site
Sauf indication expresse contraire, les droits attachés aux textes, marques, logos, images, photographies, éléments graphiques, présentations de pages et autres contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
En dehors des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, ces contenus ne peuvent être reproduits, modifiés, diffusés, vendus, republiés ou exploités à des fins commerciales non autorisées sans l’autorisation préalable du titulaire des droits correspondants.
Lorsqu’une marque, une image, un logiciel ou un autre contenu appartient à un tiers, les droits de propriété intellectuelle qui s’y rapportent demeurent la propriété de son titulaire légitime.
Outils, plateformes et services externes
Certaines fonctionnalités du site peuvent donner accès à des services exploités par des tiers ou comporter des liens vers ceux-ci. Il peut notamment s’agir de prestataires de paiement, de transporteurs, de plateformes permettant le suivi d’un colis ou d’autres services externes.
Ces services restent placés sous la responsabilité de leurs exploitants respectifs et peuvent être régis par leurs propres conditions d’utilisation ainsi que par leurs propres politiques de confidentialité.
Le recours à un service tiers ne décharge toutefois pas le site des responsabilités qui lui incombent légalement. Pour toute situation dans laquelle sa responsabilité doit être engagée en vertu du droit applicable, le site demeure tenu des obligations correspondantes.
Données personnelles et technologies similaires
Les données personnelles traitées lorsqu’un consommateur consulte le site, passe une commande, effectue un paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou échange avec le service client sont régies par la Politique de confidentialité publiée sur le site.
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Recherche d’une solution amiable et médiation de la consommation
En cas de différend entre un consommateur et le site, le consommateur peut, dans un premier temps, contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève effectivement le site.